O Guedes, leitor do GPS.Pezquiza.com, enviou e-mail com o seguinte questionamento:
H.TV 5 TRANCADO COM A MENSAGEM BRING YOU HOME TV
TENHO ESTE EQUIPAMENTO E TRANCOU COM A MENSAGEM ACIMA, QUE FAÁ‡O?
TENHO O H.TV 3, QUE FUNCIONA BEM, AGORA ESTE 5 QUE É MAIS MODERNO E
MAIS CARO TA COM ESTE PROBLEMA, QUE FAÁ‡O?
Antes de responder a pergunta, só uma observação interessante, pela maneira como o leitor escreveu o nome do aparelho vejo que ele provavelmente o comprou atravÉs do site de um dos grandes varejistas online brasileiros, pois esta maneira de escrever o nome do aparelho, H.TV, É usado por lojas que se cadastram nos marketplaces de grandes varejistas e a usam para disfarçar o nome verdadeiro do aparelho, para o anÁºncio durar mais tempo antes que a equipe do marketplace delete o anÁºncio.
Como eu não tenho este aparelho, pois não uso nenhum tipo de aparelho para tv pirata, fui dar uma pesquisada em sites nacionais e internacionais que por ventura estivessem relatando problema igual ou parecido com o problema descrito pelo leitor. Vale lembrar que o HTV É uma TV Box que recebeu um firmware (sistema operacional) que foi modificado pelo fabricante para conter as travas necessárias para o acesso ao servidor IPTV deste fabricante.
Como este firmware É bem mais limitado que o Android TV original, Á s vezes acontece de ele corromper algum arquivo essencial para o seu correto funcionamento, ocasionando no travamento que o leitor descreve.
Essa perda pode ocorrer por desligamento forçado do aparelho, falta de energia, uso de algum perifÉrico externo de armazenamento que apresente mal funcionamento no aparelho e tantos outros fatores.
Tanto o HTV 3 quanto o HTV 5 utilizam o mesmo firmware e estão passÁveis de apresentar este mesmo problema.
A solução para este problema É somente uma, fazer um reset de fábrica no aparelho, o que vai apagar todos os aplicativos instalados nele, no entanto será possÁvel instala-los novamente a partir da loja de aplicativos do HTV quando o aparelho voltar a funcionar.
Para fazer o reset de fábrica É simples, basta ligar o aparelho e quando a mensagem Bring You Home TV aparecer, apertar repetidas vezes o botão Menu no controle remoto atÉ que o aparelho entre em modo de recuperação: ele vai fazer como se estivesse reiniciando e aparecerá uma tela do Android com mÁºltiplas opções em inglês:
– escolha Wipe Data Factory Reset
– Na próxima tela escolha Yes — delete all user data
AÁ É ter paciência atÉ que o aparelho faça todo o processo necessário, pode demorar um pouco, quando o processo terminar você tem que escolher a opção Reboot system now e o seu HTV vai estar funcionando como se novo fosse.
Clicando aqui você pode assistir um vÁdeo mostrando todo o processo sendo feito.
É claro que resetar o seu aparelho sempre trás algum risco, então o procedimento É todo por sua conta e risco, pense bem antes de faze-lo.
Boa sorte e continue conosco.
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