Minha Claro Residencial: O que é e como funciona
Se você é cliente da Claro e possui serviços residenciais contratados com a empresa, provavelmente já ouviu falar do “Minha Claro residencial”. Mas o que é exatamente esse serviço e como ele pode ajudá-lo?
O que é o Minha Claro Residencial
O “Minha Claro residencial” é um autoatendimento exclusivo para clientes da Claro que possuem produtos e serviços residenciais contratados com a empresa.
Através dele, os clientes da Claro podem acessar diversas funcionalidades de forma rápida e prática.
Como acessar o Minha Claro Residencial
O “Minha Claro residencial” está disponível tanto através do site da empresa quanto através de um aplicativo para dispositivos móveis Android e iOS.
Dessa forma, os clientes podem acessar o serviço de onde estiverem e quando precisarem.
Veja com maiores detelhas como acessar e usar cada um dos serviços do Minha Claro Residencial, abaixo.
Funcionalidades do Minha Claro Residencial
Consulta à 2ª via da fatura Claro
A consulta à 2ª via da fatura é uma das principais funcionalidades do “Minha Claro residencial”. Caso você tenha perdido ou não tenha recebido sua fatura em casa, basta acessar o serviço para obter uma cópia da sua fatura da Claro.
Para consultar a 2ª via da fatura Claro através do “Minha Claro residencial”, siga os seguintes passos:
– Acesse o site da Claro ou baixe o aplicativo “Minha Claro residencial” em seu dispositivo móvel.
– Faça login com suas credenciais de cliente da Claro.
– No menu principal, selecione a opção “Faturas”.
– Na tela de faturas, selecione a opção “2ª via de fatura”.
– Escolha a fatura que deseja consultar e clique em “Visualizar”.
Pronto! Agora você pode visualizar e imprimir sua 2ª via da fatura diretamente pelo “Minha Claro residencial”.
Suporte técnico no Minha Claro Residencial
O suporte técnico é uma das funcionalidades disponíveis no “Minha Claro residencial”. Através dele, os clientes da Claro podem solicitar ajuda para resolver problemas técnicos com seus produtos e serviços contratados com a Claro.
Para solicitar suporte técnico através do “Minha Claro residencial”, siga os seguintes passos:
– Acesse o site da Claro ou baixe o aplicativo “Minha Claro residencial” em seu dispositivo móvel.
– Faça login com suas credenciais de cliente da Claro.
– No menu principal, selecione a opção “Suporte”.
– Escolha o produto ou serviço para o qual você precisa de suporte técnico.
– Siga as instruções na tela para descrever o problema e solicitar ajuda.
Após enviar sua solicitação de suporte técnico, um representante da Claro entrará em contato com você para ajudá-lo a resolver o problema.
Fatura digital no Minha Claro Residencial
O cadastro da fatura digital é uma das funcionalidades disponíveis no “Minha Claro residencial”. Através dele, os clientes da Claro podem optar por receber suas faturas da Claro por e-mail todos os meses, em vez de recebê-las pelo correio.
Para cadastrar a fatura digital através do “Minha Claro residencial”, siga os seguintes passos:
– Acesse o site da Claro ou baixe o aplicativo “Minha Claro residencial” em seu dispositivo móvel.
– Faça login com suas credenciais de cliente da Claro.
– No menu principal, selecione a opção “Faturas”.
– Na tela de faturas, selecione a opção “Fatura digital”.
– Siga as instruções na tela para cadastrar seu e-mail e confirmar o cadastro da fatura digital.
Pronto! Agora você passará a receber suas faturas por e-mail todos os meses.
Mudança de plano no Minha Claro Residencial
A mudança de plano é uma das funcionalidades disponíveis no “Minha Claro residencial”. Através dela, os clientes da Claro podem alterar seus planos de serviços contratados diretamente pelo serviço.
Para mudar seu plano de serviços Claro contratados através do “Minha Claro residencial”, siga os seguintes passos:
– Acesse o site da Claro ou baixe o aplicativo “Minha Claro residencial” em seu dispositivo móvel.
– Faça login com suas credenciais de cliente da Claro.
– No menu principal, selecione a opção “Planos”.
– Escolha o produto ou serviço para o qual você deseja mudar o plano.
– Siga as instruções na tela para escolher um novo plano e confirmar a mudança.
Pronto! Agora você terá um novo plano de serviços contratados com a Claro.
Consulta ao status de pedidos feitos no digital no Minha Claro Residencial
A consulta ao status de pedidos feitos no digital é uma das funcionalidades disponíveis no “Minha Claro residencial”. Através dela, os clientes da Claro podem acompanhar o andamento de seus pedidos feitos através do site ou aplicativo da empresa.
Para consultar o status de seus pedidos feitos no digital através do “Minha Claro residencial”, siga os seguintes passos:
– Acesse o site da Claro ou baixe o aplicativo “Minha Claro residencial” em seu dispositivo móvel.
– Faça login com suas credenciais de cliente da Claro.
– No menu principal, selecione a opção “Pedidos”.
– Na tela de pedidos, você poderá ver uma lista com todos os seus pedidos feitos no digital e o status atual de cada um.
Pronto! Agora você pode acompanhar o andamento de seus pedidos diretamente pelo “Minha Claro residencial”
Em resumo, o “Minha Claro residencial” é uma ferramenta útil para os clientes da empresa que possuem serviços residenciais contratados. Através dele, é possível acessar diversas funcionalidades de forma rápida e prática.
