Anatel decidiu que operadoras não podem cobrar ponto extra, e agora?

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O site Telesintese publicou nesta semana que a Anatel aplicou uma pesada multa em uma empresa de tv por assinatura que atuava via MMDS em GoiÁ¢nia e foi comprada pela Sky, pelo motivo de esta ter cobrado pontos extras de 36 de seus clientes.

A empresa É a TV Filmes, e a multa É de R$ 1,3 milhões alÉm da devolução dos valores cobrados indevidamente destes 36 assinantes.

O caso ainda não foi totalmente resolvido e inclusive continua uma briga entre a operadora e a Anatel para que os clientes sejam efetivamente ressarcidos nos valores cobrados indevidamente, mas o importante da história É que a Anatel reforçou novamente que não É permitida a cobrança de ponto extra dos clientes de tv por assinatura.

No caso da TV Filmes de GoiÁ¢nia, a cobrança de pontos extras vinha discriminada na fatura mensal do cliente como manutenção de cabeamento dos pontos adicionais, uma maneira de tentar disfarçar a cobrança de pontos extras.

Atualmente as operadoras tambÉm não discriminam em suas faturas que estão cobrando pelo ponto extra, as faturas vem dizendo apenas que está sendo cobrado o pacote X por um valor fechado.

Mas ao entrar em contato com as operadoras a cobrança por ponto extra É clara e tem valores que variam de R$ 15,00 a R$ 35,00 mensais, dependendo da operadora.

Cabe ao cliente ligar na Anatel e se informar da possibilidade de ser ressarcido pelos valores que paga mensalmente a tÁ­tulo de pontos extras para a operadora de tv por assinatura da qual É assinante.

As operadoras de tv por assinatura logo logo vão arrumar uma maneira diferente de vender os seus pacotes sem especificar que cobram por ponto extra, mas o valor não vai baixar de jeito nenhum, o pior, pode atÉ aumentar para quem necessita de apenas um ponto de tv por assinatura em casa.

Eu tenho GVT TV e pago por ponto extra, mas É claro que a operadora não coloca isto na fatura de serviços e a partir de agora vai negar que faz este tipo de cobrança.

Veja a reportagem do site Telesintese clicando aqui.


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