NO CANCELAMENTO DA SKY o assinante tem direito de LEVAR A ANTENA ATÉ A LOJA?

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Recebi esta questionamento há alguns dias e havia separado o e-mail da pessoa para responder citando quem me envio a pargunta mas infelizmente não consegui localizar mais este e-mail então peço perdão Á  pessoa e se ela se identificar novamente pelo e-mail eu coloco aqui quem enviou a pergunta ok?

A pergunta foi a seguinte:

“No cancelamento da Sky o assinante tem o direito de levar a antena atÉ uma loja?”

Logo se vê que esta pessoa estava mesmo querendo cancelar e se livrar logo da Sky, já que está querendo ele mesmo dar um rumo logo nos equipamentos da operadora pra não restar dÁºvida de que foi mesmo cancelado.

Acontece que infelizmente não há para onde levar os equipamentos já que as lojas estão autorizadas somente a instalar sendo que o cancelamento deve ser feito mesmo via contato telefônico e a operadora É quem entra em contato com um representante que fica encarregado de buscar o equipamento na sua residência, na maioria das vezes somente o decodificador da operadora.

Deixo o espaço aberto para que os instaladores e donos de lojas que representam a Sky complementem com alguma outra informação que acharem pertinente, entrem em contato pelo e-mail [email protected].

Pode ser que este consumidor esteja tendo dificuldades para fazer o cancelamento via telefone e na cabeça dele entregando os equipamentos em uma loja o cancelamento já estaria configurado e ele não teria mais problema, o que na realidade pode atÉ gerar bem mais problemas pra ele, já que não É este o caminho correto do cancelamento e ao conseguir fazer de fato o cancelamento como manda a operadora ele já não estaria mais de posse do equipamento da operadora para devolver a ela.

O que eu sugiro, neste caso de querer garantir o cancelamento de forma rápida, É que se vá no Procon e peça para o atendente do Procon ligar na Sky e fazer o cancelamento pra você, neste caso ainda emite pra você um documento que certifica que a partir daquele momento a assinatura está cancelada e agenda para o tÉcnico representante da operadora buscar os equipamentos na sua casa.

Obrigado pela sua pergunta e continuo a disposição.