SKY ligando para COBRAR TAXA DE RECADASTRAMENTO… Pode isso Arnaldo?

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Essa semana choveu esse tipo de relato no e-mail do GPS.Pezquiza.com, na verdade meu e-mail pessoal [email protected], veja aí:
Olá Richard Lima,

O que está acontecendo é que a Sky está bloqueando o sinal da Sky livre e alegando que você deve “Atualizar o seu dados cadastrais” aí eles falam que você deve pagar uma taxa(29.90) uma vez só para liberar o sinal que é a compra de um pacote por 15 dias mas quando a pessoa questiona que nunca pagou e que vai reclamar no Procon ou então que ligou na Anatel, rapidinho eles liberam o sinal.Eu já liguei na Anatel e a Anatel alegou que é ilegal está cobrança.Já um amigo meu reclamou na Anatel questionando que a Sky estava querendo que ele pagasse uma taxa se não eles eriam corta o sinal dele em 48 hs,depois que ele reclamou na Anatel a Sky liberou de cortesia alguns canais por assinatura.Espero que ajude esta informação.

Um Abraço.
Atenciosamente:
Vicente

Mais um:

Bom dia,
Também sou usuário da sky livre e eles querem cobrar uma taxa de R$39,00 para atualizar os dados e liberar o sinal.
Vejo diariamente o GPS.Pezquiza.com, agradeço pelas informações post nessa página!!

E aconselho se você não viu ainda, ler a seguinte matéria aqui do GPS.Pezquiza.com que foi publicada nesta semana: DONOS DE SKY LIVRE sendo induzidas a MUDAR PARA SKY PRÉ PAGO!?.

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    Você deixou seu nome e e-mail? Chegou um e-mail lá na sua Caixa de Entrada pedindo para você confirmar, FAÇA ISTO AGORA ok?

Além de toda a prática questionável que ocorreu quando a Sky resolveu deixar de vender o Sky Livre e passou para Sky Pré Pago Livre e depois somente para Sky Pré Pago, tudo para tirar o direito do consumidor de assistir aos canais abertos na parabólica sem pagar por recarga, como era no Sky Livre, o que parece estar acontecendo é a operadora estar tentando levar os donos do produto Sky Livre a se confundirem e acharem que estão enquadrados nas novas regras do Sky Pré Pago em que são obrigados a fazer recargas e a pagar o tal recadastramento anualmente para terem direito de assistir aos canais abertos no receptor Sky Pré Pago.

Vou ressaltar mais uma vez que a oferta do primeiro produto, o Sky Livre, era de que o consumidor teria direito de assistir aos canais abertos no receptor Sky Livre, que era vendido como a parabólica digital da Sky, para sempre e sem necessidade de recarga para isto.

O contrato para o novo produto Sky Pré Pago prevê a cobrança de uma taxa de recadastramento, veja o que diz o contrato:

8.1.
Dentro de cada período de 12 (doze) meses, o consumidor receberá mensagens, as quais
poderão inclusive ser eletrônicas na tela do televisor, comunicando a necessidade da
atualização cadastral, a fim de evitar o bloqueio de segurança, decorrente, dentre ou
tros
motivos, da regionalização da programação e disponibilização de alguns canais e/ou
direito ao recebimento do sinal.
8.2.
A falta de atualização cadastral poderá ocasionar o bloqueio total ou parcial dos
equipamentos
SKY PRÉ

PAGO ou SKY PRÉ

PAGO LIVRE.
8.3.
No momento da atualização do cadastro poderá ser solicitado o comprovante de endereço,
CPF, RG ao
consumidor
, e/ou a confirmação de demais dados pela SKY por meio físico ou
eletrônico.

Como diriam aqueles filósofos do sertaneja: Sky, na hora de você vender o seu Sky Pré Pago, sobre a tal taxa de recadastramento… Isso cê num conta…

Notem aí nesta regra que não há nada falando sobre obrigatoriedade de recadastramento para os clientes Sky Livre e nem poderia, afinal o Sky Livre é um produto, Sky Pré Pago Livre é outro produto e Sky PRé Pago outro produto.

Então você dono do Sky Livre, não se deixe ser enganado e nem que cortem o sinal dos canais abertos no seu receptor e muito menos que te cobrem taxas aí pra liberar esse sinal anualmente, como podemos notar nos relatos acima cada um que liga pra cobrar essa taxa de você pode um valor diferente, é muito estranho isto não é não? A Sky está no mínimo devendo um esclarecimento aos seus clientes.

E por falar em filosofia, só para finalizar, como diria o grande filósofo Silvio Santos: Ai ai ai ui ui.