Essa Netflix É realmente uma plataforma que surpreende a gente atÉ na hora de apresentar o seu aumento de preços.
Sim, a plataforma deu uma bela subida de preço na Áºltima semana e antes mesmo de ela apresentar os seus novos valores já tinha muita gente reclamando… Normal, eu tambÉm não achei bom de ter que pagar um pouco a mais mas no final das contas pela qualidade de conteÁºdo que a Netflix está trazendo para os seus clientes mesmo pagando o aumento ainda compensa ser assinante.
Para quem É assinante recebeu durante a Áºltima semana, ao logar na Netflix pelo computador ou por um dispositÁvo móvel a segujnte mensagem:
“O valor da sua assinatura mensal vai aumentar para R$ xx,xx (no meu caso R$ 37,90) no dia 24 de julho, selecione o melhor plano para você:
– Plano Básico: R$ 19,90/mês
– Plano HD: R$ 27,90/mês
– Plano Ultra HD: R$ 37,90/mês”
E aÁ vem a mensagem em que a Netflix sugere de um jeito sutil que se você não gostou do aumento basta cancelar a assinatura:
“Você pode cancelar a sua assinatura acessando a sua Conta”
Sendo que a palavra conta É um link para a página de cancelamento da assinatura da Netflix.
Para quem concordava em continuar com a assinatura, clicando no botão Continuar na mesma tela informando os novos valores, Áa para uma nova tela com a seguinte mensagem:
“O valor da sua assinatura mensal vai aumentar para [valor escolhido pelo assinante] em 24 de julho.
Reajustes nos valores da assinatura fazem parte do nosso compromisso em melhorar a Netflix para que você tenha sempre os conteÁºdos que gosta. Obrigado por continuar com a gente nessa maratona.”
E então novamente um botão Continuar seguido de um botão Veja Outra Opções e mais abaixa, adivinha?!… A mensagem libertadora para que o cliente fique ciente de que pode cancelar a Netflix se não concordar com o aumento:
“Você pode cancelar a sua assinatura acessando a sua Conta”
A Netflix não informou quantos assinantes cancelaram clicando no tal botão, mas imagina se É uma operadora de telecomunicações brasileira que coloca esse tipo de link de cancelamente bem Á vista do assinante que estrago que não Áa ser???
Rapaz…
